Политика конфиденциальности

В соответствии с европейским законом «Генеральный регламент ЕС о защите данных», вступившим в силу 25 мая 2018 года, эта страница содержит информацию о том, как обрабатываются данные на веб-сайте компании Smile Line SA. Здесь вы найдете подробную информацию об используемых персональных данных, а также о способах их обработки и хранения.

Использование файлов cookie

Веб-сайт компании  Smile Line SA использует файлы cookie для сохранения информации о посещениях пользователей. По умолчанию «продолжительность жизни» файлов cookie составляет 6 месяцев, и их можно удалить в любой момент с помощью вашего браузера. Вы также можете дезактивировать функцию cookie с помощью вашего браузера или пользоваться сайтом в режиме частного просмотра. Однако если во время навигации по этому веб-сайту вы не разрешаете использовать файлы cookie, его отдельные функции могут быть недействительными.

Каждый файл cookie на веб-сайте компании  Smile Line SA содержит уникальный идентификатор, назначаемый каждому пользователю и позволяющий следить за его навигацией по данному сайту при помощи программного обеспечения Google Analytics. Данные о навигации позволяют нам лучше понять поведение пользователей на сайте и оптимизировать его, улучшив его пользовательские качества. Никакие персональные данные не передаются компании Google, в том числе IP-адрес, который является анонимным.

Информационные письма

Компания Smile Line SA прибегает к рассылке информационных писем, чтобы поддерживать связь с пользователями, давшими согласие на регулярное получение информации от компании. Для рассылки информационных писем компания Smile Line SA собирает и хранит следующие персональные данные: адрес эл.почты, имя и фамилию, а также факультативно пол пользователя. Имя и фамилия необходимы для персонализации сообщений и более эффективной коммуникации с подписчиками в целях установления с ними более тесных отношений. Данные о поле собираются факультативно, с тем чтобы продукты и информация, предлагаемые в информационных письмах компании Smile Line SA, лучше соответствовали профилю клиентов. Персональные данные хранятся на платформе электронной почты компании Mailchimp, которая присоединилась к Программе по защите конфиденциальности данных (Data Privacy Shield) и гарантирует безопасность собираемых персональных данных.

Пользователь имеет право в любое время отказаться от подписки и отозвать свои данные из базы данных, отправив соответствующую просьбу или пройдя по ссылке, которая находится внизу страницы с информационным письмом.

Контактная форма и хранение данных

Для прямой связи пользователей с сотрудниками компании веб-сайт компании Smile Line SA располагает соответствующей контактной формой. В ней требуется указать следующие персональные данные: адрес эл.почты, имя и фамилию. Эти персональные данные позволяют сотрудникам компании обрабатывать запросы и отвечать пользователям. Персональные данные сохраняются на сервере хранения веб-сайта и в личном электронном ящике сотрудника компании Smile Line SA, который обрабатывает запрос, только в течение периода обработки запроса.

Поставщиком пространства на сервере для компании Smile Line SA является компания Infomaniak SA, которая гарантирует безопасное хранение этих персональных данных. Сохраняемые таким образом данные автоматически удаляются каждые 30 дней.

Интернет-торговля

Как правило, в коммерческих целях компания  Smile Line SA хранит персональные данные своих клиентов, собранные для коммерческих сделок, в течение 10 лет после их последней обработки. Компания хранит другие данные настолько долго, насколько это необходимо для оптимальной реализации контрактных обязательств с клиентами и обеспечения обоюдных прав. За исключением необходимости более длительного хранения, требуемого законом, или в целях операционной деятельности компании.

Права клиента

Каждый клиент располагает в любой момент правом доступа, внесения изменений, удаления или передачи своих персональных данных. Выступая собственником этих данных, клиент имеет право ограничить их обработку.

По всем вопросам, связанным с правом доступа, внесения изменений или удаления персональных данных, вы можете обратиться по следующему адресу: mail@smileline.ch.